شركات طيران في ألمانيا تعلن إلغاء الدفع المسبق وتغييرات في طريقة الحجز
مشكلة كبيرة في Lufthansa و Eurowings الركاب دائمًا عالقون في المطار ، ويتم إلغاء عدد لا يحصى من
الرحلات لكن هذا ليس الشيء الوحيد الذي يسبب الكثير من الاستياء بين العملاء.
أولئك الذين يريدون أو يرغبون في قضاء إجازتهم الصيفية التي يستحقونها هذا الموسم في بلدان بعيدة يصابون بخيبة أمل في كثير من الأحيان حيث تم إلغاء عدد من الرحلات بسبب نقص الموظفين و هذا أمر مزعج ليس فقط بسبب الوقت ولكن أيضًا بسبب التكاليف.
جاء في تقرير “Handelsblatt” حسب ماترجم موقع عرب ألمانيا تريد ساكسونيا السفلى حذف مبدأ
الدفع المسبق عندها سيتعين على المسافرين الدفع فقط عند تسجيل الوصول.
شركات طيران في ألمانيا تعلن إلغاء الدفع المسبق وتغييرات في طريقة الحجز
وفقا لمبادرة حكومة ولاية ساكسونيا السفلى في هانوفر ، فإن مبدأ الدفع المسبق “أدى في كثير من الأحيان إلى صعوبات كبيرة للمسافرين في السنوات الأخيرة إذا لم يتم تنفيذ الرحلات الجوية المعنية كما هو مخطط لها”.
قال وزير النقل في ساكسونيا السفلى بيرند ألثوسمان (CDU) لـ” هاندلسبلات ” : “في المستقبل لن يتم دفع ثمن التذكرة إلا عند تسجيل الوصول نريد تحسين حماية المستهلك للمسافرين بشكل كبير ”
غالبًا ما يتعين على المسافرين التعامل مع عملية طويلة ومملة لاسترداد الأموال بعد الإلغاء
وبالتالي فإن الإجراء المخطط له سيكون مصدر ارتياح كبير لجميع الركاب المتأثرين بالإلغاء.
المصدر : صحيفة ديرفستن الألمانية اضغط هنا
