معرفة الحقوق والواجبات للاجئ في ألمانيا حقّه الطبيعي ولكن ما يصعب الامر عدم معرفة اللغة الألمانية فيبقى اللاجئ في حالة غياب عن القوانين والحقوق والواجبات ويقع في الأغلاط نتيجة عدم درايته وقراءته ما يوضح له هذا الأمر كونها باللغة الألمانية.
ولدى متابعة صحفتنا للاجئين عبروا لنا انهم في بدايات قدومهم إلى ألمانيا عانوا كثيراً نتيجة لعدم المعرفة الكافية وندرة توفر ما يفيد باللغة العربية فكانوا ضحية مخالفات وضياع حقوق .
ويروي لنا لاجئ قدموا لي أربعة أوراق للتوقيع عليها 4 منها باللغة العربية و 4 بالألمانية فوقعت وأنا لست أدري على ماذا وقعت ؟!
وأيضاً هناك طلب اسمه Polizei Meldebescheinigung يجب تعبئته وهو باللغة الالمانية
من هنا رأينا ضرورة لمساعدة الائجئين في بسرعة في الترجمة ريثما يتم تعلم اللغة وكان البرنامج الأفضل هو Bureaucrazy الذي طوره لاجئ سوري خصوصاً لمساعدة اللاجئين .