تغييرات كبيرة أعلنتها شركة القطارات الألمانية ستؤثر على ملايين العملاء حيث قامت شركة Deutsche Bahn بتحديث حجز التذاكر على موقعها الإلكتروني وبعد مرحلة اختبار استمرت لمدة عام وتمكن خلالها العملاء من تقديم الملاحظات والتعليقات أصبحت النتيجة متاحة على الإنترنت.
تركز شركة Deutsche Bahn الآن على الأساسيات على موقعها الإلكتروني و من المرجح أن يسبب التصميم بعض المشاكل للعملاء.
الجديد على سبيل المثال هو اختيار المسافرين حيث لم يعد بإمكانك تحديد عدد المسافرين الآخرين فحسب بل يمكنك أيضًا تسجيل الخصومات المعنية مثل بطاقة BahnCard بالإضافة إلى الدراجات والكلاب وحجز التذاكر المقابلة دفعة واحدة.
يمكنك أيضًا عرض الرحلات التي يمكنك فيها اصطحاب دراجتك معك.
يمكن الآن إجراء التغييرات بسرعة أكبر ولم يعد من الضروري إجراؤها عبر طلب جديد فقد تم حذف القوائم الفرعية المعقدة.
يمكنك العثور على درجة السفر (الأولى أو الثانية) عبر علامة التبويب “المسافرون” وليس عبر الزر الخاص بها بالإضافة إلى ذلك لم يعد بإمكانك رؤية مسارات القطار كاملة أي المحطات التي يمر بها القطار قبل أن يتوقف في محطة البداية الخاصة بك وهذا أيضًا يزيد من صعوبة تقدير التأخير.
بالنسبة للعملاء الذين لا يزال لديهم قسائم إلكترونية قديمة لم يعد من الممكن استبدالها عبر الموقع الجديد وهو متاح فقط عبر تطبيق DB Navigator
