إذا كنت أحد عملاء Sparkasse فسيتم حظر حساباتك في حال تأخرت عن اتخاذ هذه الخطوة

0

الآلاف من عملاء Sparkasse مهددون بحظر حساباتهم حيث يتأثر حوالي 18000 شخص والسبب في ذلك هو حكم من محكمة في ألمانيا.

إذا كنت أحد عملاء Sparkasse فسيتم حظر حساباتك في حال تأخرت عن اتخاذ هذه الخطوة

حصل مركز استشارات المستهلك في ساكسونيا على أمر قضائي ضد Sparkasse من المحكمة المحلية في دريسدن وقد مُنح الحق في القيام بذلك.

ولكن قد يكون للحكم عواقب وخيمة على العملاء في ولاية سكسونيا الشرقية إذا لم يتصرفوا بسرعة.

اتهم مركز المستهلك Sparkasse بأنها من المسلم به أن العملاء سيوافقون تلقائيًا على التغييرات في الشروط والأحكام العامة (GTC) باستخدام حساباتهم لكن في عام 2021 أوقفت محكمة العدل الفيدرالية هذا الافتراض.

حيث كان أي شخص لم يعترض على التغييرات مسبقًا يعتبر موافق تلقائيًا أما حالياً تحتاج البنوك إلى موافقة نشطة من عملائها. وقد حاولوا الحصول على هذا عن طريق الرسائل أو البريد الإلكتروني أو حتى رسائل التذكير في أجهزة الصراف الآلي.

حوالي 97 بالمائة من عملاء Ostsächsische Sparkasse البالغ عددهم 600000 تابعوا الطلب ومع ذلك لا يزال البنك ينتظر ردود الفعل من 18000 مستخدم.

وأكد المتحدث باسم الشركة Andreas Rieger لـ mdr أنهم يحاولون حالياً الاتصال بالعملاء مرة أخرى بالعملاء للحصول على موافقتهم وخلاف ذلك لن يكون هناك خيار سوى إنهاء الحسابات.

لا يمكن منع ذلك إلا من خلال الموافقة على الشروط والأحكام  وقال المتحدث: “لدينا مشكلة أنه بمجرد أن أعطي إشعارا بالإنهاء لا يمكن ببساطة استعادته لأسباب قانونية”.

وكجزء من فترة الإخطار التي تبلغ شهرين سيتم منح المتأثرين الفرصة لإنشاء حساب جديد مع Sparkasse.

المصدر : صحيفة ديرفستن الألمانية اضغط هنا

اترك رد