“أعلى من أي وقت مضى”..ألمانيا: المزيد من التعويضات عن التأخير للمواطنين من قبل شركة القطارات ..!

0

بسبب التأخير ، يتعين على دويتشه بان أن تدفع لعملائها تعويضات أعلى من أي وقت مضى. في العام الماضي ، كان هناك ما مجموعه 53.6 مليون يورو عن التأخيرات في حركة المرور في المدن وخارجها، حسب قول متحدثة باسم وكالة الأنباء dpa. وفي عام 2017، كانت مبالغ التعويضات 34.6 مليون يورو.
والمزيد من المسافرين يطالبون بحقوقهم: حيث طالب 2.7 مليون شخص في العام الماضي من المسافرين بحقوقهم، بواقع زيادة بنسبة الثلث عن العام الذي يسبقه. كما يرتفع متوسط ​​التعويض حيث ارتفاع نسبة التعويض، من حوالي 19 يورو في عام 2017، إلى حوالي 20 يورو في العام الماضي
ويسري التعويض إذا وصل المسافر متأخراً بساعة واحدة على الأقل عن الموعد المحدد، فيستعيد ربع ثمن التذكرة التي دفعها، إذا طالب بذلك، ويستعيد نصف ثمن التذكرة، إذا كان التأخير ساعتين وما فوق.
وفي المستقبل، يمكن للعملاء المتضررين الحصول على مبالغ تعويضات أكبر، حيث يطالب البرلمان الأوروبي بأن يكون التعويض نصف سعر التذكرة، في حالة التأخير لساعة وما فوق، وثلاثة أرباع سعر التذكرة، إذا كان التأخير لساعة ونصف وما فوق، وتعويض كامل ثمن التذكرة، إذا تجاوز التأخير الساعتين.
المصدر: spiegel اضغط هنا

اترك رد